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小小評價器發揮大作用 助力提升服務水平

作者: 發布於:2020-6-19 16:49:59 點擊量:

隨著國家對建設政務服務“好差評”製度的提出,近兩年,更多的政務服務大廳開始轉變服務模式,增加設立窗口評價器,讓前來辦事的人員真真切切感受到高質量的服務水平,同時也能改進工作人員的工作態度,更有利於上級對下級的工作管理。

“請您對我的服務進行評價,謝謝!”2020年6月11日,武陟縣人民法院訴訟服務中心執行立案窗口劉豔紅為當事人辦完手續後,當事人隨即用電子評價器對其服務情況作出評價
為深入推進以案促改工作及“抓公開、嚴規範、提素質、保公正,讓人民群眾更滿意”活動,不斷提升訴訟服務水平,武陟縣人民法院在訴訟服務中心的各窗口統一配置了服務評價器,這是該院推出的暢通群眾監督渠道、增強幹警服務意識、改進工作作風、提升服務效能的有力舉措。
該院在訴訟服務中心大廳內設置了8台服務評價器評價器上公示了窗口服務人員的姓名、照片,設有“非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意”四個評價選項,來訴群眾在辦完手續後,可以即時、客觀地對工作人員的服務情況做出評價

 

4按鍵評價器

 

服務評價器的啟用,實現了群眾對窗口工作人員服務質量的實時監督,有利於改進工作作風,提高窗口服務質量,進而提升人民群眾滿意度!”立案庭庭長張麗平說到,“而且,各窗口人員服務的評價結果將作為年底評優評先的主要依據,促使其不斷提升服務水平!”

下步,武陟縣人民法院將充分發揮服務評價器的作用,通過定期采集數據進行分析,及時查找窗口服務的不足和短板,並進行有效整改,促進工作人員不斷改進服務態度、提升服務質量和效率,努力讓人民群眾對法院工作更滿意。

 

液晶評價器

 

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